Hosted Telefonie (VoIP)
Een goede telefonische bereikbaarheid is cruciaal voor vrijwel iedere organisatie. Het is de basis voor een goed contact tussen uw medewerkers, klanten en partners. Tegenwoordig zijn uw medewerkers niet meer altijd in de buurt van een telefoontoestel op de werkplek en wordt er steeds meer (deels) vanuit huis gewerkt . Dat vraagt om een flexibele oplossing. Met BCS VoiP kunnen wij uw telefonie zo inrichten dat uw medewerkers optimaal bereikbaar zijn.
Met BCS VoIP kunnen we veelal flink besparen op uw maandelijkse telefoonkosten. De besparing kan oplopen tot wel 30-35 %. Mail uw huidige factuur van uw huidige leverancier en wij maken graag een offerte voor u! Vervolgens maken we een afspraak om de wensen van uw "Call Flow" inzichtelijk te maken en zorgen wij voor een perfecte installatie.
VoIP is de afkorting van Voice over Internet Protocol. Vrij vertaald betekent dit bellen via het internet. Andere termen die vaak gebruikt worden voor VoIP zijn; cloud telefonie, hosted voice, internetbellen of IP- telefonie.
Met hosted telefonie hangt er geen fysieke telefooncentrale meer bij u op kantoor maar staat deze in "de cloud" in een goed beveiligd datacenter. Het platform waar wij gebruik van maken behoort tot een van de grootste binnen Europa. Met dit platform heeft u altijd beschikking over de nieuwste telefoon functionaliteiten. Wilt u bepaalde wijzigingen doorvoeren in uw telefooncentrale dan kunnen wij deze op afstand voor u doorvoeren.
Wij van BCS Haarlem bespreken met u of de IT beheerder hoe u de "call flow" gerouteerd wilt hebben binnen uw organisatie en richten deze zo voor u in.
Doordat de telefooncentrale in de cloud draait, is deze voor u overal te benaderen. Zo kunt u met uw mobiele telefoon integreren met de telefooncentrale en zo uw zakelijke oproepen op uw mobiele telefoon ontvangen of zakelijk uitbellen tegen lokale tarieven, waar u ook bent ter wereld.
Voordelen van Hosted telefonie van BCS Haarlem:
- Lage investering
- Zeer lage tot geen onderhoudskosten
- Makkelijk aan te passen naar uw wensen en eisen
- U betaalt per gebruiker
- Gemakkelijk op -en afschalen van gebruikers
- Gratis: vast op mobiel, wachtrijen, keuzemenu, wachtmuziek etc.
- Altijd en overal bereikbaar
- Koppeling mogelijk op > 200 bekende CRM-programma’s. Hierbij komt automatische de klantenkaart bij inkomende gesprekken naar voren en kunt zeer eenvoudig uitbellen met één muisklik!
- Integratie mogelijk met Microsoft Teams Phone System
Bellen met Microsoft Teams
Met Microsoft Teams kunt u eenvoudig de bereikbaarheid van uw medewerkers optimaliseren. Middels de "Teams Phone System" licentie kunt u uw medewerkers uitrusten met Teams Calling. De medewerker is vanaf dat moment bereikbaar via de Softphone die in de Teams omgeving aanwezig is. Zo is het mogelijk mogelijk dat de medewerker gewoon in huntgroepen meedraait terwijl deze thuis of op een andere locatie aanwezig is. In de onderstaande video krijgt u kort en bondig uitleg over de mogelijkheden welle BCS Voip icm Microsoft Teams biedt.
Voordelen van Hosted telefonie van BCS Haarlem
- Lage investering
- Zeer lage tot geen onderhoudskosten
- Makkelijk aan te passen naar uw wensen en eisen
- U betaalt per gebruiker
- Gemakkelijk op -en afschalen van gebruikers
- Gratis: vast op mobiel, wachtrijen, keuzemenu, wachtmuziek etc.
- Altijd en overal bereikbaar
- Koppeling mogelijk op > 200 bekende CRM-programma’s. Hierbij komt automatische de klantenkaart bij inkomende gesprekken naar voren en kunt zeer eenvoudig uitbellen met één muisklik!
- Integratie mogelijk met Microsoft Teams Phone System.